Gestión de conflictos en el trabajo: cómo intervenir sin empeorarlo
No todos los conflictos son personales, y no todas las intervenciones ayudan. Los tres tipos de conflicto y cómo preparar la conversación paso a paso.
Leer artículoFormación en liderazgo para directivos y mandos en Mallorca
Formación en liderazgo en Mallorca
Una formación para que quien dirige tu empresa lidere con criterio propio y deje de apagar fuegos.
Para directivos y mandos intermedios de empresas de Mallorca y Baleares.
Dónde suele doler
¿Reconoces alguna de estas situaciones?
Casi nadie llega a liderar porque le hayan enseñado. Se llega porque se hacía bien el trabajo anterior.
Todo acaba en tu mesa
El equipo consulta hasta lo pequeño. Tú resuelves rápido, y así cada vez te consultan más.
Las conversaciones difíciles se posponen
Sabes lo que hay que decirle a esa persona. Llevas semanas buscando el momento.
No sabes qué pasa de verdad
En las reuniones todo el mundo asiente. Lo que piensan de verdad se habla en el pasillo.
Un mando nuevo que se ha quedado solo
Ha pasado de compañero a jefe y nadie le ha explicado cómo se hace eso.
Quién hay detrás
Trabajo con líderes, no con teoría del liderazgo
Llevo más de 10 años dedicado al desarrollo humano, facilitando más de 200 talleres en distintos países.
He acompañado a gerentes, jefes de equipo y mandos intermedios de empresas de Mallorca en el momento en que el cargo les venía grande. No con modelos, sino con lo que tenían encima de la mesa esa semana.
Habilidades directivas y gestión de equipos
Qué trabajamos en la formación
Conocerte en acción. Tu perfil DISC y cómo te ven los demás cuando hay presión.
Liderazgo consciente: decidir desde el criterio propio y no desde la urgencia.
Dar feedback que la otra persona pueda escuchar y usar.
Conversaciones difíciles: preparar, sostener y cerrar la que llevas semanas evitando.
Delegar de verdad: qué decide cada persona y hasta dónde llega.
Gestión de conflictos dentro del equipo y entre departamentos.
Reuniones que sirven para algo: menos informe y más decisiones.
Sostener la presión sin trasladársela entera al equipo.
Motivar sin premios ni discursos: reconocimiento concreto y a tiempo.
De compañero a jefe: cómo se recoloca la relación cuando cambia el papel.
Cómo funciona
Una formación en grupo, con casos reales
No son sesiones individuales. Es trabajo con líderes en grupo sobre situaciones que están viviendo ahora mismo en la empresa.
Cada persona trae su caso, se trabaja delante de los demás y todos se llevan algo. Eso además crea un espacio entre mandos que casi ninguna empresa tiene.
- Paso 1
Escuchar
Hablo con dirección y con cada participante para saber qué le pesa de verdad de su puesto.
- Paso 2
Diseñar
Elijo los temas y las dinámicas en función de eso. La formación no viene hecha de casa.
- Paso 3
Practicar
Sesiones en grupo con casos propios: feedback, conflictos, delegación y conversaciones difíciles.
- Paso 4
Sostener
Entre sesión y sesión cada uno prueba en su equipo, y volvemos a mirar qué pasó.
- Duración a medida
La formación se diseña a medida: el número de sesiones y el ritmo salen de lo que necesita tu equipo directivo, no de un calendario cerrado.
- De 2 a 12 personas
Grupos pequeños, para que cada persona pueda traer sus propias situaciones y trabajarlas.
- Hasta el 100% bonificable
Como el resto de mis formaciones, se puede bonificar con el crédito de FUNDAE. Hablo de esto en el artículo: Formación bonificada FUNDAE.
Los responsables de equipo explican al menos el 70 % de la variación en el compromiso de sus equipos. Formar a quien lidera es la decisión con más efecto sobre el resto de la plantilla.
Organizaciones con las que he colaborado
Empresas y entidades de distintos sectores con las que he trabajado.
El resultado
Mandos que sostienen a su equipo
Decisiones que no suben
El equipo resuelve lo suyo porque sabe hasta dónde puede decidir. Tú recuperas horas.
Lo que hay que decir, se dice
Se habla antes de que el problema crezca, y sin que nadie salga tocado de la conversación.
Mandos que no se queman
Tienen con quién hablar de lo que les pasa y herramientas para lo que antes les superaba.
Un criterio común
Dejas de tener tantas formas de liderar como responsables tiene la empresa.
El riesgo de…
Ya aprenderá sobre la marcha
Un mando sin apoyo aprende igual, pero aprende a base de errores que paga su equipo.
Y el equipo, mientras tanto, no espera:
la gente buena se cansa antes de que el jefe encuentre su sitio.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre la formación en liderazgo
¿Es un acompañamiento individual?
No. Es formación en grupo para quienes dirigen equipos. Cada persona trabaja sus propias situaciones, pero delante del resto, porque casi todos los mandos comparten los mismos líos y aprenden unos de otros.
¿Para quién es esta formación en liderazgo?
Para equipos directivos y para mandos intermedios. Si están en momentos muy distintos, los separo en dos grupos: lo que necesita un gerente y lo que necesita alguien que acaba de estrenar el cargo no es lo mismo.
¿Se puede bonificar por FUNDAE?
Sí, hasta el 100 % con el crédito de formación que tiene tu empresa. Hablo de esto en el artículo: Formación bonificada FUNDAE: cómo funciona para tu empresa.
¿Cuánto dura y cada cuánto nos vemos?
No hay una duración fija: la formación se diseña a medida. Después de escuchar a dirección y a los participantes propongo cuántas sesiones hacen falta y con qué ritmo, según lo que haya que trabajar y el momento de la empresa.
¿Cuántas personas pueden participar?
Entre 2 y 12. Es formación en grupo, pero pequeña a propósito: cada uno trae sus casos y hay tiempo para trabajarlos.
¿Qué diferencia hay con la formación para equipos?
La formación para equipos trabaja cómo se relacionan y se comunican todas las personas del equipo. Esta trabaja solo con quien dirige. Si el problema está en cómo se lidera, empezar por aquí ahorra mucho camino.
¿Dónde impartes los cursos de liderazgo?
En Mallorca, normalmente en la propia empresa o en una finca cercana si queremos salir del día a día. También en Menorca, Ibiza y el resto de España.
El siguiente paso
Empecemos por cómo lideras hoy
Hablamos 30 minutos sobre tu equipo y tu momento, y sales con una lectura clara de por dónde conviene empezar.
- Bonificable hasta el 100% por FUNDAE
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