
Gestión de conflictos en el trabajo: cómo intervenir sin empeorarlo
No todos los conflictos son personales, y no todas las intervenciones ayudan. Los tres tipos de conflicto y cómo preparar la conversación paso a paso.
Leer artículoFormación para empresas en Mallorca











Notas que algo no funciona entre ellos (roces, silencios, feedback que no llega), pero no sabes exactamente qué.

Mi premisa es hacer sencillo lo complejo.
Por eso mi forma de trabajar se basa siempre en un ciclo de cuatro pasos que se van repitiendo para una mejora continua.
Antes de diseñar nada, entiendo qué está pasando de verdad en el equipo.
Diseño de la jornada adaptada a lo que más falta hace trabajar.
Formación vivencial y dinámica con aprendizajes que se quedan.
Informe posterior con lo trabajado, lo observado y los siguientes pasos.
Jornadas adaptadas al objetivo y al tiempo disponible. Para un evento, mejor una conferencia para empresas.
Varias sesiones a lo largo del tiempo, cuando el reto requiere más de una jornada suelta.
Todas las formaciones son bonificables por FUNDAE. Hablo de esto en el artículo: Formación bonificada FUNDAE.
Áreas de desarrollo
Liderazgo consciente y toma de decisiones en contextos de presión. Si buscas una formación específica para directivos y mandos, mira la formación en liderazgo.
Empatía y conexión a través de la metodología DISC
Comunicación, feedback y comunicación no violenta
Gestión del estrés y resiliencia en entornos de alta presión
Gestión emocional y sostenibilidad de la carga en equipos de alta exigencia
Cohesión de equipo y colaboración a través de la conexión humana
Alineación entre valores declarados y experiencia real, la base de la Certificación de Bienestar Laboral
Mejora de la experiencia de cliente a través de la experiencia de empleado
Los responsables de equipo explican al menos el 70 % de la variación en el compromiso de sus equipos. Por eso formar a quien lidera es una de las decisiones con más impacto.
Empresas y entidades de distintos sectores con las que he trabajado.












Quién hay detrás
Llevo más de 10 años dedicado al desarrollo humano, facilitando más de 200 talleres en distintos países.
Esa mirada humana es la que aplico en cada jornada formativa: no una sesión expositiva, sino un espacio para trabajar sobre lo que el equipo vive de verdad.
Trabajo como consultor de formación con empresas de Mallorca, del resto de Baleares y de toda España, y diseño cada jornada a partir de lo que me cuentan antes de empezar.
El resultado
Menos roces, más confianza. Comunicación que fluye incluso en los momentos difíciles.
Los valores dejan de ser un cartel en la pared y empiezan a vivirse en el día a día.
Porque aprenden a gestionar el estrés y mantener el rendimiento sin quemarse.
Porque conecta con las personas desde un lugar más humano y empático.
El riesgo de…
El equipo sigue repitiendo los mismos patrones porque nadie le dio nunca las herramientas para hacerlo de otro modo.
Y esa repetición, con el tiempo, también tiene coste:
en desgaste, en conflictos que no se resuelven, en un ambiente que no mejora aunque el trabajo salga adelante.
Preguntas frecuentes
Sí. Todas mis formaciones se pueden bonificar hasta el 100 % con el crédito de formación que tiene tu empresa en FUNDAE. Hablo de esto en el artículo: Formación bonificada FUNDAE: cómo funciona para tu empresa.
Las jornadas duran de 2 a 8 horas, según el objetivo y el tiempo disponible. Cuando el reto necesita más de una jornada, lo planteamos como un plan de formación con varias sesiones a lo largo del tiempo.
Liderazgo, comunicación y feedback, gestión del estrés y resiliencia, gestión emocional, cohesión de equipo y empatía a través del DISC. Cada formación se diseña a partir de lo que tu equipo necesita trabajar.
No. Es formación vivencial: poca exposición y mucha práctica, con dinámicas sobre situaciones que el equipo vive de verdad. Así los aprendizajes se quedan y se aplican al día siguiente.
Es una herramienta para entender los distintos estilos de comportamiento y comunicación de cada persona. La uso para que el equipo se entienda mejor y reduzca roces. Hablo de esto en el artículo: Test DISC en Mallorca: qué es y cómo usarlo con tu equipo.
Para los dos, según lo que haga falta. Si hay que elegir, la formación en liderazgo suele tener más impacto: según Gallup, los responsables explican al menos el 70 % de la variación en el compromiso de sus equipos. Tengo una formación específica para ellos: formación en liderazgo para directivos y mandos.
Si necesitas que el equipo mejore en algo concreto, como el feedback o la gestión de conflictos, la formación es un buen punto de partida. Si el problema se repite y no sabes bien de dónde viene, conviene una consultoría estratégica de RRHH que llegue a la causa.
Sí, lo habitual es ir a tu empresa: con la sala que tengáis basta. Cuando el objetivo pide salir del día a día, buscamos una finca o un espacio cercano, o lo planteamos como un retiro de empresa.
De 5 a 30 personas por jornada. Si sois más de 30, lo planteamos de otra forma: una conferencia participativa para todo el mundo, o varios grupos que van pasando por la formación.
Antes de diseñar nada hablo con dirección y, si se puede, con alguien del equipo. A partir de ahí elijo los contenidos y las dinámicas. Por eso dos formaciones sobre comunicación no se parecen: cambian los ejemplos, los casos y hasta el orden.
Un curso cerrado trae el mismo temario para todo el mundo y la persona vuelve sola a su empresa. Aquí trabaja el equipo entero sobre sus propias situaciones, así que los acuerdos que salen ya son de todos.
Sí. Estoy en Mallorca y también imparto formaciones en Menorca, Barcelona, Madrid y el resto de España.
El siguiente paso
Hablamos 30 minutos sobre tu situación concreta y sales con una nueva perspectiva de lo que está sucediendo y el primer paso para transformarlo.

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