Test DISC en Mallorca: qué es y cómo usarlo con tu equipo

Seguro que te ha pasado alguna vez. Le explicas algo a una persona de tu equipo, lo entiende a la primera y se pone manos a la obra, y le explicas exactamente lo mismo a otra y te mira como si le hubieras hablado en otro idioma, o te pide tres detalles que tú ni te habías planteado. Y acabas pensando que el problema es suyo, cuando muchas veces lo que pasa es que cada uno funciona de una manera distinta y nadie se ha parado a hablar de ello.

Para eso sirve el DISC. Es una de las herramientas que utilizo en las formaciones con equipos y líderes, y como cada vez me preguntan más por el test DISC en Mallorca, te cuento qué es, cómo se lee y, sobre todo, para qué no debería usarse.

Qué es el DISC

El DISC es un modelo que describe cómo tiende a comportarse una persona en el trabajo. Cómo reacciona ante un problema, cómo se relaciona con la gente, cómo lleva los cambios de ritmo y qué hace con las normas y los procedimientos.

Lo primero que le digo a quien va a hacer la prueba es que esto no es un examen. No se aprueba ni se suspende, y no hay respuestas buenas o malas. El DISC no mide cuánto vales ni lo bien que haces tu trabajo, y tampoco tu inteligencia. Habla de tendencias, que es algo muy distinto a poner etiquetas.

Los cuatro factores

El nombre sale de las iniciales de cuatro factores. Todos tenemos los cuatro, en distinta medida, y ninguno es mejor que otro.

La D es la Dominancia, y tiene que ver con cómo respondes a los problemas y a los retos. Cuando está alta la persona decide rápido, va de frente y parece que le crece la energía cuanto más se complican las cosas.

La I es la Influencia, que habla de cómo te relacionas con los demás. Quien la tiene alta convence con facilidad, contagia el entusiasmo y busca el contacto con la gente (son esas personas que en una reunión de diez minutos ya han hecho reír a todo el mundo).

La S es la Estabilidad, relacionada con el ritmo y los cambios. Con la S alta la persona es constante y paciente, prefiere lo previsible y cuida mucho el buen ambiente.

Y la C es el Cumplimiento, que tiene que ver con las normas y los detalles. Cuando está alta hablamos de alguien riguroso y analítico, que se preocupa por la calidad y por hacer las cosas como se tienen que hacer.

Ojo aquí, porque lo interesante casi nunca es un factor suelto. Lo que de verdad explica cómo trabaja alguien es la combinación de los cuatro, y por eso dos personas con la D alta pueden ser bastante distintas en el día a día.

Cómo es la prueba

La prueba tiene 24 bloques de cuatro palabras, y en cada bloque ordenas las palabras según lo mucho o lo poco que te describen en el trabajo. Se hace en unos diez o quince minutos.

Aquí siempre doy el mismo consejo, que es responder rápido y pensando en cómo eres en el trabajo, no en cómo te gustaría ser. Si contestas lo que crees que la empresa quiere oír, el informe va a describir a alguien que no eres, y entonces no te sirve ni a ti ni a nadie.

Qué sale en el informe

El informe tiene dos gráficas. Una muestra tu estilo natural, que es cómo tiendes a comportarte cuando no necesitas adaptarte a nada, y la otra tu estilo adaptado, que es cómo te estás comportando ahora mismo en tu puesto.

Para mí la parte más útil de todo el informe es la distancia entre esas dos gráficas. Si se parecen, tu entorno encaja bastante contigo. Si una se separa mucho de la otra, estás haciendo un esfuerzo de adaptación, y conviene saber si es algo de esta temporada o si llevas años sosteniéndolo, porque es justo ahí donde empieza a aparecer el desgaste. Una persona con una S muy alta que lleva tiempo en un puesto de cambios constantes puede estar cumpliendo perfectamente y, a la vez, estar agotada sin que nadie lo vea.

Además de las gráficas, el informe incluye un texto que describe qué aporta la persona, en qué le conviene fijarse, qué le motiva y cómo trabajar mejor con ella. Y esa última parte, cuando la comparte todo el equipo, es la que más cambia las conversaciones.

Para qué sirve en un equipo

Cuando un equipo hace el DISC y lo trabaja en grupo pasa algo curioso. De repente la compañera que "siempre pone pegas" deja de ser la pesada del grupo y pasa a ser la persona que se fija en los detalles que a los demás se nos escapan. Y el que "va a su bola" resulta que simplemente necesita autonomía para rendir.

Las personas siguen siendo las mismas, lo que cambia es la forma en que se miran unas a otras, y eso tiene mucho que ver con la conexión entre las personas, que es una de las seis dimensiones del bienestar organizacional con las que trabajo.

También lo uso mucho con responsables de equipo. Un líder que entiende que no puede dar las instrucciones igual a todo el mundo se ahorra muchos malentendidos, y empieza a acompañar a cada persona según lo que necesita, que es de lo que hablo en el artículo sobre liderazgo consciente. Normalmente se usa para acompañar a alguien que empieza en un puesto nuevo, para mejorar cómo trabaja un equipo o para preparar una conversación de desarrollo con algo concreto encima de la mesa.

Lo que el DISC no dice

Y aquí te soy sincero, porque creo que es lo más importante del artículo. El DISC no dice si alguien es bueno en su trabajo, no mide capacidades y no es un diagnóstico clínico. Tampoco debería encasillar a nadie, y si hay algo del informe que a una persona no le encaja, pues no le encaja y ya está.

Es una herramienta profesional muy extendida y muy útil para ordenar una conversación sobre cómo nos comportamos, pero no tiene la solidez estadística de otros instrumentos. Así que un DISC, por sí solo, no sirve para decidir una contratación, un ascenso o un despido. Se usa para desarrollar a las personas, no para tomar decisiones sobre ellas, y cuando se usa para lo segundo la gente lo nota enseguida y empieza a contestar lo que cree que toca.

El DISC dentro de una formación

Hacer el test y mandar el informe por email a cada persona sirve de poco. Lo que marca la diferencia es lo que pasa después, cuando el equipo se sienta a hablar de lo que ha salido, se ríe un poco de sí mismo y acuerda cómo quiere trabajar a partir de ahora.

Por eso en mis sesiones el DISC forma parte de una jornada vivencial, con dinámicas en las que cada estilo se ve en acción y con acuerdos concretos para el día a día. Si te interesa hacerlo con tu equipo en Mallorca, aquí tienes cómo planteo la formación para empresas, que además es bonificable por FUNDAE.

Y si antes quieres tener una foto general de cómo está tu organización, puedes hacer el test gratuito de salud organizacional. Te lleva tres minutos.